Agent d'accueil et de billetterie H/F
Référence : D24/226
Mise en ligne : 06/08/2024
Date de recrutement : Dès que possible
Date limite : 15/09/2024
Filière : Administrative , Culturelle - Catégorie C
Emploi fonctionnaire (ouvert aux contractuels)
Informations géographiques et implantations
Cadre d'emploi
Adjoints administratifs territoriaux
Adjoints territoriaux du patrimoine
Commune
MAILLEZAIS
Lieu d'affectation
Abbayes
Service d'affectation
Abbayes du Sud-Vendée
Présentation générale
Sites emblématiques du Marais Poitevin et distants d’une dizaine de kilomètres, l’Abbaye de Nieul sur l’Autise et l’Abbaye de Maillezais sont les témoins d’une histoire singulière liée à la conquête du Marais et à l’influence des communautés religieuses dans l’histoire.
Le Prieuré de Grammont est, quant à lui, situé sur la commune de Saint-Prouant dans le bocage vendéen.
Ce sont les trois sites qui composent les Abbayes du Sud Vendée, établissement composé de 9 agents permanents.
Le poste est ouvert aux agents titulaires de la fonction publique (Cadre d’emplois : Adjoints du patrimoine et Adjoints administratifs) ou contractuels dans le cadre d’un CDD. Il est également accessible à tout(e) candidat(e) remplissant les conditions du décret n°96-1087 du 10 décembre 1996 relatif au recrutement par voie contractuelle des travailleurs handicapés dans la fonction publique.
Date de prise de poste souhaitée : dès que possible
Missions
- Accueillir les publics sur les trois sites des Abbayes du Sud Vendée, les renseigner et les orienter, fournir des informations touristiques ;
- Assurer l’accueil téléphonique et la gestion de la boîte mail de l’établissement ;
- Participer à la gestion et à l’animation de la boutique : mettre en place et valoriser les produits, conseiller les visiteurs ;
- Encaisser le produit des ventes des billets d’entrée et des articles de la boutique.
- Régisseur suppléant des recettes de la billetterie et de la boutique : mettre en œuvre les procédures réglementaires et administratives de la gestion des régies, dépôts d’espèces, suivie des comptes, commandes boutique, en suppléance du régisseur principal ;
- En lien avec la Cellule Billetterie et des spectacles et évènements départementaux, être mandataire de la billetterie spectacle lors des concerts et animations proposés sur les sites ;
- Assurer la gestion et le suivi des réservations de groupes ;
- Procéder à la mise à jour des outils de suivi de la fréquentation ;
- Participer à l’ouverture, la mise en fonctionnement et la fermeture du site.
Missions annexes :
- Participer aux animations et évènementiels des sites ; et de manière occasionnelle, aux évènements à portée départementale et/ou régionale du Réseau de Sites patrimoniaux (Vendée Globe…)
- Être référent opérationnel de la thématique développement durable et tourisme responsable sur les 3 sites : proposer un cahier des charges et des préconisations, veiller au respect des objectifs ;
- Participer aux petits travaux d’entretien occasionnels (nettoyage, rangement, vérification des affichages) et assurer une veille sur l’état du patrimoine.
- Accompagner une visite guidée grand public
Profil recherché
- Formation touristique et/ou commerciale
- Expérience souhaitée en matière d’accueil du public et gestion de caisse
- Connaissances historiques (histoire générale et histoire de la Vendée)
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et logiciel de billetterie
- La maîtrise de l’anglais serait appréciée
- La connaissance du fonctionnement d’une régie publique serait appréciée
- Permis B souhaité
Qualités requises
- Sens de l’accueil
- Qualités relationnelles : sens de l’écoute, pédagogie
- Force de proposition
- Capacité à travailler en équipe
Informations complémentaires
Encadrement direct et évaluateur :
- La Cheffe d’établissement des Abbayes du Sud Vendée
Conditions de travail :
- Lieu d’affectation principal : Abbaye de Nieul sur l’Autise
- Déplacements fréquents entre les 3 sites (Maillezais, Nieul et Grammont)
- Quotité de travail : 100%
- Travail les week-ends, les jours fériés et en soirée, suivant les plannings et les évènementiels proposés sur les sites (possibilité de poser jusqu’à 2 semaines de congés en saison estivale)
Observations complémentaires :
- Une NBI sera attribuée au titre des fonctions d’accueil à titre principal
- Date du jury de recrutement : le 08 octobre 2024, après-midi.
Renseignements complémentaires auprès de :
- Contact service : Mme Gwénaëlle MONNEREAU, Cheffe d'établissement des Abbayes du Sud Vendée au 02 51 53 66 65
- Contact DRH : Mme Léonore GENDRON, Chargée du recrutement au 02 28 85 84 28
Rejoindre Le Département de la Vendée, c'est faire partie d’une collectivité où vous pourrez bénéficier de :
- Une rémunération intégrant une part de régime indemnitaire, ainsi que des primes annuelles,
- Une gestion du temps de travail attentive aux équilibres personnels, (plages horaires fixes + variables),
- Un accompagnement individualisé des parcours de formation pour vous rendre acteur de votre carrière professionnelle,
- 25 jours de congés et 22 jours de RTT,
- Une possibilité de télétravail
- Une possibilité d'ouvrir un Compte Epargne Temps (CET),
- Des titres restaurant,
- Une participation mensuelle sur votre cotisation mutuelle et prévoyance,
- Une participation aux abonnements de transports (train, bus), à hauteur de 75 %,
- Prestations d’Actions Sociales (CNAS/FDAS)
- Accès à l’Association sportive du Département (plusieurs disciplines),
- La possibilité de visiter gratuitement les sites du Département grâce au Pass’Ambassadeur.
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Merci d'adresser votre candidature (Lettre de motivation + CV + prétentions salariales) et pour les titulaires de la Fonction Publique, le dernier arrêté de situation ou attestation de réussite au concours + 3 dernières évaluations professionnelles, en ligne avant le 16 septembre 2024.